Stratégie client et Vision cible
Vous différencier en passant d’une stratégie d’offres à une stratégie orientée de l’expérience clients
EXPERTISE TRANSVERSE
Développer et valoriser les opportunités digitales auprès de vos collaborateurs et de votre organisation
La première phase de transformation digitale se termine. Après une première étape de découverte et d’appropriation, le digital fait désormais partie intégrante des stratégies d’entreprise. Il orchestre la vie des équipes et des projets et définit les nouveaux modes de travail de vos collaborateurs. Les enjeux ont donc évolué, passant de problématiques de déploiement et de prise en main à des sujets d’industrialisation, de personnalisation et de transformation des pratiques.
Pour ce faire, Magellan Consulting vous accompagne dans la définition et la mise en œuvre opérationnelle des leviers de transformation digitale. Ces leviers s’appuient sur plusieurs piliers fondamentaux : l’expérience proposée à vos clients, les espaces et modes de travail dans lesquels évoluent vos collaborateurs, ainsi que les nouveaux modes d’interactions qui ouvrent le champ des possibles.
A chaque situation, son savoir-faire
Vous différencier en passant d’une stratégie d’offres à une stratégie orientée de l’expérience clients
Votre plan de transformation digitale à moyen et long termes, personnalisé, optimisé et opérationnel.
Construire de nouveaux produits et services par l’intégration de nouveaux usages et de technologies émergeantes
Il faut trouver un moyen de concilier télétravail et travail en présentiel. Le modèle de demain est HYBRIDE, il n’y aura pas de retour en arrière.
Conduite du changement
Accélérer la transformation par l’accompagnement au changement
Utiliser les leviers digitaux pour intensifier votre performance commerciale B to B ou B to C
Se différencier par une proposition de valeur innovante, co-construire autour des attentes clients et pensée de bout en bout avec les collaborateurs
Utiliser les environnements numériques pour développer des bâtiments intelligents, écoresponsables, favorisant le bien-être des usagers et des gestionnaires.
Explorer les nouveaux cas d’usage permis par les solutions immersives.
Repenser les interactions de vos clients et collaborateurs avec l’entreprise, en exploitant toutes les possibilités d’automatisation
Transformer l’expérience de vos collaborateurs en identifiant et déployant les solutions technologiques tout au long de son parcours dans l’entreprise
Connecter vos métiers, pour simplifier, sécuriser et superviser vos activités grâce aux possibilités offertes par l’IoT
Améliorer l’expérience du collaborateur en s’intéressant à ses tâches du quotidien et à son parcours en entreprise
Adopter les nouvelles technologies pour offrir des expériences personnalisées et immersives, en réponse aux besoins croissants des collaborateurs et des clients.
AVIS D'EXPERT
La transformation digitale des entreprises et de leur espace de travail s’est fortement accélérée lors de la crise du Covid. Les organisations ont dû, en urgence, réinventer leurs process et déployer de nouveaux outils pour répondre aux contraintes induites par la pandémie. Dans ce contexte, comment rendre son entreprise résiliente ?
L’évolution du monde du travail pousse les entreprises à organiser leur digital workplace et leurs services à mener leur propre transformation digitale.
En savoir plus
Les opportunités introduites par le nouvel univers pour les entreprises, les solutions pour le sécuriser et la façon dont seront traitées nos données personnelles.
En savoir plus
Avec une moyenne de 2jours par semaine de télétravail, les Groupes doivent désormais faire face à de nouveaux enjeux et s’adapter à ces nouveaux de travail hybrides.
En savoir plus
Au sein des entreprises, les DRH, Directions Financières ou encore des Directions Juridiques polarisent les sollicitations des collaborateurs. Comment les aider ?
En savoir plus
Pour passer du PoC à l’industrialisation, la Réalité Mixte doit faire sa mue et s’interfacer avec le SI des organisations.
En savoir plus
Il existe de nombreux points communs entre un client et un salarié. Et pour les aider, le digital a un grand rôle à jouer.
En savoir plus
Nous avons hâte de donner à vos projets de transformations digitales le cadre qu’ils méritent pour prendre vie. La solution idéale existe, et nous l’imaginerons à vos côtés !