Cas client - Déploiement d'Office 365 auprès de 127 000 employés

 

• Le Client est un acteur majeur français spécialisé dans la production, la transformation et distribution de matériaux,

 

• Le Client a lancé un programme de déploiement de la suite Office 365 auprès de l’ensemble de ses entités réparties dans le monde (80 pays, 127 000 collaborateurs).

 

Cadrage, design et mise en œuvre de l’ensemble des services Office 365 à déployer, structurés autour de 6 chantiers principaux :

 

• Fondations / Architecture globale : gestion des domaines SMTP, gestion des licences, mise en œuvre de la délégation O365, mise en place du Change Advisory Board O365,

 

• Identité et Authentification : déploiement d’une nouvelle solution d’authentification, nouvelle règle de gestion des comptes à hauts privilèges,

 

• Collaboration et Conferencing : Choix des scénarios de coexistence et de migration entre les outils Skype et Teams, Business case pour la migration de la solution d’audio Conferencing de WebEx/Intrado vers Microsoft, définition des configurations tenant groupe pour les workload de collaboration (Teams, OneDrive, Yammer),

 

• Cybersécurité : définition et implémentation des règles d’accès conditionnels au SI (autorisation et exigences de sécurité en fonction de l’utilisateur, de son device et du réseau utilisé) , analyses de risques cybersécurité O365, gestion des évènements de sécurité (définition des patterns d’alerte pour le SIEM),

 

• Mobilité et PC : conseil pour le choix d’un scénario cible de gestion des terminaux mobiles, définition des politiques d’utilisation des applications mobile pour les différents type de terminaux mobiles (BYOD,COPE,CYOD), déploiement du MFA et mise à disposition de guide utilisateurs (Android & iOS),

 

• Messagerie Exchange : design de l’architecture cible (projet de migration Exchange 2016 vers Exchange Online prévu en 2021/2022) et accompagnement à la migration,

 

 

Gestion de projet :

 

• Suivi de l’avancement de l’ensemble des chantiers afin d’assurer le respect du planning,
• Gestion des risques et remontées des alertes sur chacun des chantiers,
• Préparation et animation des comités de Pilotage mensuels,

 

 

Change IT :

 

• Revue des process et outils à disposition des équipes de support IT (N2 et N3) à l’international pour administrer la plateforme O365 et ses utilisateurs ainsi que pour le troubleshooting des incidents (techniques et fonctionnels),

 

• Formation des équipes à ces nouveaux process,

 

• Animation de comité hebdomadaire pour partager l’avancement du projet de déploiement O365, répondre aux questions et attentes des équipes IT,

 

• Mise en place d’un renfort pour l’équipe support France,

 

 

Déploiement d’une solution pour la « Gestion des Guest O365 » :

 

• Cadrage du besoin fonctionnel en collaboration avec l’équipe en charge de l’adoption des nouveaux services O365,

 

• Développement d’une solution customisée basée sur différents services Azure (au travers de la filiale Exakis Nelite du groupe Magellan Partners).

• Nouvelle solution de collaboration déployée au niveau du groupe,

 

• Rationalisation d’applications : préparation au décommissionnement de Skype et WebEx/Intrado.

• Déploiement des services Office 365 (fin de la migration Exchange Online planifiée pour 2022),

 

• Mise à jour des process et formation des équipes de support IT à l’international pour l’administration de la nouvelle plateforme O365 et des utilisateurs.