Firstline Workers

Face à la révolution digitale et à l’IA*, les entreprises doivent repenser en profondeur leurs pratiques, compétences et modes de collaboration. Magellan Consulting accompagne cette transformation en plaçant l’humain au cœur du changement : ancrage dans le quotidien des collaborateurs de terrain, développement des compétences clés, et adoption de nouvelles postures managériales (exemplarité, formation continue, proximité). 
Grâce à une expertise terrain et aux leviers du Change Management, Magellan déploie des dispositifs innovants et opérationnels : formations immersives, management visuel, parcours métier, et mobilisation des équipes locales. Une approche pragmatique, outillée et centrée sur la réussite durable des transformations. 

(*) Avec l’arrivée massive de l’IA et du numérique, les professionnels de terrain n’échappent pas à la transformation de leurs métiers. Des évolutions nécessaires et plutôt bien accueillies : 58 % des répondants estiment que l’IA permettra de faciliter leur travail au quotidien. Le pourcentage monte même à 71 % dans le secteur du BTP et à 63 % dans celui de la supply chain. Source les Echos 13/02/2024. Basée Enquête réalisée du 27 octobre au 20 novembre 2023 auprès d’un échantillon de 1 407 professionnels de terrain âgés de 18 ans et plus. On entend par professionnels de terrain : les employés, les ouvriers et les indépendants, tous secteurs confondus (industrie, BTP, construction, transports, logistique, commerce, services et administration), en emploi actuellement ou ayant déjà exercé dans ce domaine et qui ne travaillent pas dans un bureau.  

• Aligner les parties prenantes sur une ambition commune et définir un schéma cible contextualisé aux spécificités de l’entreprise et des métiers impactés,
  
• Tracer une feuille de route qui tienne compte des enjeux de passage à l’échelle en adressant les thématiques à cycle long et les inhibiteurs de transformation et toutes les contraintes opérationnelles du quotidien,  
• Concevoir les outils et actions efficients, en s’appuyant sur les pratiques du Change management et les moyens modernes et reconnus (IA générative, plateformes digitales intelligentes…), portés par un collectif visible du terrain,  
• Réussir le passage à l’échelle avec des contenus déclinables efficacement sur le terrain et rapides à adopter par les relais et les collaborateurs, 
• Mettre en œuvre une tour de contrôle pour collecter (les retours terrain), partager (KPI et succès) et améliorer (ajustements des outils et actions, nouvelles orientations)  
• S’appuyer sur l’IA générative afin d’optimiser la charge/les temps de production des supports de communication et de formation tout en proposant des contenus exhaustifs et de qualité.