SERVICE PUBLIC
Opérateurs et établissements de service public
Tirer parti des leviers digitaux pour mettre en place les réformes et booster l’offre de service
Résumé de l'offre
Objectifs
Les grands opérateurs et établissements exerçant une mission de service public font face aux deux grands défis : l’accélération des réformes et la montée des besoins de digitalisation des services et de l’organisation.
Cette offre a pour objectif d’accompagner les équipes dirigeantes et opérationnelles dans la transformation de leurs offres de service, leurs processus et leurs systèmes d’information en s’appuyant sur les leviers numériques.
Bénéfices de l'offre
- Exploiter les nouvelles technologies afin d’améliorer la qualité du service rendu,
- Transformer les organisations et repenser les métiers pour les rendre plus adaptables,
- Adapter les infrastructures pour garantir le fonctionnement et la continuité des services.
Nos domaines d'expertise
- Proposition de valeurs et de plan d’actions,
- Conception des services en UX design,
- Accompagnement au choix des solutions digitales,
- Assistance à la maitrise d’ouvrage fonctionnelle,
- Appui à l’architecture et la sécurisation du SI,
- Assistance au pilotage et à la gestion de projet,
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