Expertise transverse

Collaboration & Messagerie

La demande

J’ai besoin de réduire les coûts de communication et de transport et d’augmenter la taille de nos boîtes aux lettres e-mail pour l’ensemble de nos employés sur plus de 30 pays simultanément. Je souhaite également offrir de nouvelles solutions collaboratives et ouvrir de nouveaux canaux de communications pour briser les silos et permettre à nos collaborateurs de mieux travailler ensemble et avec leurs partenaires et leurs clients : email/contact/agenda, messagerie instantanée, présence, web conférence, téléprésence, conférence audio/video, softphone, ToIP, gestion documentaire...

Notre démarche

Un accompagnement au changement sur l’ensemble des volets du projet :

Etape 1 : Analyse du besoin et lancement projet

  • Compréhension des besoins utilisateurs (lancement vitrine de test)
  • Implication du sponsor Exécutif et reporting
  • Présentation aux Instances Représentatives du Personnel

Etape 2 : Choix de la solution la mieux adaptée

  • Analyse de l’architecture existante
  • Support choix du service SaaS/PaaS/IaaS, on-premise/off-premise
  • Ecriture RFP, choix des fournisseurs

Etape 3 : Déploiement de la solution

  • Définition des processus de déploiement et support pilotage
  • Réalisation des guides de bonnes pratiques, de formation
  • Implication des utilisateurs clés

Les résultats

Votre vision d’ensemble sur tous les volets d’un projet de déploiement, alliant des compétences technologiques à une compréhension des besoins utilisateurs nous a permis de réussir ce projet complexe avec un fort taux de satisfaction utilisateur. Nous avons ainsi fortement réduit les coûts de communications tout en augmentant la taille de nos boîtes aux lettres jusqu'à 25 Go. La productivité de nos employés a été très largement accrue grâce aux nouveaux outils UC déployés : présence, web conférence, téléprésence, gestion documentaire.