Expertise transverse

Mise en cohérence et gouvernance unifiée des initiatives numériques

La demande

Nous constatons depuis plusieurs mois le lancement d’initiatives 2.0 aussi bien dans des communautés métiers qu’au sein de directions IT ou de projets liés à la communication interne. Comment pouvons-nous garantir une cohérence entre ces différentes initiatives afin d’en tirer un maximum de bénéfices ? Quel modèle de gouvernance pouvons-nous adopter pour accompagner cette transformation et pérenniser le modèle d’organisation ?

Notre démarche

Afin d’éviter l’équation « 100 initiatives non concertées autour du 2.0, ne peuvent que conduire à un mode d’organisation 1.0 », nous vous proposons une démarche en 4 temps :

Identification des différents usages autour du 2.0 et des initiatives en cours

  • Interview des directions métiers et support
  • Inventaire des initiatives et des communautés : projets de collaboration 2.0, projets de réseaux sociaux d’entreprise, projets de RH 2.0, projets de communication externe ou interne 2.0, …
  • Identification des cas d’usages pour l’entreprise : collaboration des forces de vente, recrutement participatif & social, identification des compétences et des expertises, …

Recensement des outils supportant ces usages et pratiques de collaboration

  • Inventaire applicatif des outils déjà utilisés
  • Analyse SWOT par outil et par communauté, en regard des usages identifiés

Définition d’une stratégie de mise en cohérence et de la gouvernance adéquate

  • Identification des bénéfices escomptables pour l’entreprise
  • Définition d’une stratégie globale autour des usages du 2.0
  • Définition d’un modèle d’organisation permettant d’accompagner cette stratégie
  • Accostage des différentes initiatives existantes à cette stratégie
  • Identification des actions à mettre en œuvre

Pilotage de la mise en œuvre de la transformation

  • Identification des cas d’usages
  • Mise en place de la gouvernance, et accompagnement aux premières réunions
  • Spécifications fonctionnelles et techniques
  • Accompagnement au choix de solutions
  • Pilotage des projets de mise en oeuvre

Les résultats

Le Social Media Committee, transverse aux différentes entités du Groupe, garantit désormais cohérence, efficacité et performance à l’ensemble des initiatives ayant trait au 2.0. Cette stratégie globale et parfaitement maîtrisée nous permet de tirer le meilleur des usages de l’Entreprise 2.0, pour notre organisation, nos collaborateurs, ainsi que nos clients et fournisseurs.

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Damien
Philippon

Associé
Entreprise Numérique

contact@magellan-consulting.eu