Banque & Assurance

Les concepts changent … Les clients deviennent plus matures et plus exigeants !

La demande

La distribution dans la Bancassurance a connu des évolutions de plus en plus rapides au cours des 10 dernières années : la distribution de proximité, la distribution par internet, la distribution « semi directe » (avec les banques directes). Cette distribution s’est enrichie des produits d’assurances et dans certains cas de la Santé.

De plus en plus de produits sont disponibles et l’articulation entre les réseaux physiques, internet et leur variante devient d’une complexité inquiétante face à notre organisation : comment rendre cela plus efficace ?

Face à l’évolution des habitudes des consommateurs et à la concurrence de plus en plus diverse, des modes de distribution de plus en plus adaptés aux cibles visées (particuliers, professionnels, TPE, entreprises innovantes en croissance, PME, grandes entreprises, …) deviennent un enjeu majeur pour les institutions bancaires.

La démarche

Quelques éléments clés de notre démarche :

Définir une offre simple pour chaque cible

  • Simplifier la gamme
  • Elargir l’offre
  • Profiter de nouvelles technologies

Modéliser les prix de revient et de vente en fonction du business model

  • Affecter les coûts
  • Revoir la tarification
  • Faire le lien business model / tarification / budget

Définir les modalités de distribution et générer de nouvelles attitudes

  • Identifier la logique cible / canaux
  • Optimiser le délai entre conception et distribution

les résultats

Ce projet est un succès, il nous a fait prendre conscience que distribuer ces produits de cette façon est le véritable projet d’entreprise que nous cherchions.

La modélisation successive de nos prix de revient, puis de notre marge nous a amenés à faire évoluer notre business model et nos budgets.